Si vous ne recevez pas de mail suite à votre demande de renouvellement de mot de passe en passant par le bouton "mot de passe oublié" :

Nous vous conseillons de vérifier les points suivants:

• Dans votre boite mail : vérifier dans le dossier "courrier indésirable" ou "spam"
• En cas de non réception ni en boite de réception ni dans le dossier "spam" : faire appel à votre service informatique pour vérifier les conditions de sécurité pouvant faire obstacle à la réception de mails.